QC9201000-2006-001 2006年青浦区诚信旅游活动实施计划

    根据市旅游委《关于开展2006年上海市诚信旅游活动的实施意见》的部署和要求，结合青浦旅游业实际，现就我区开展2006年诚信旅游活动，提出如下工作计划：
    一、诚信活动工作重点
    以夯实旅游诚信体系基础建设、实现我区旅游市场秩序持续良好为目标，重点规范旅行社经营活动，针对旅行社广告宣传、合同签订等环节开展一系列市场规范和监管工作：
    第一，严格规范旅行社经由媒体和门市发布的广告内容，重点规范旅行社广告中必须标注和明示的各项节目要素，清理不规范广告用语。
    第二，重点规范旅行社旅游线路报价，监督实行旅行社明码标价，规范签订合同的流程，规范旅游住宿标准的标注、自选旅游项目及其价格的明示、旅游购物次数明示等环节。
    二、开展活动的主要方式
   （一）开展联合检查，完善监管机制
    区旅游局将会同文化执法、工商、公安、物价、技监等部门开展联合执法检查，对违法违规企业要及时曝光和依法处理，同时，对诚信守法经营的旅游企业与从业人员作为典型予以宣传表彰。另外，要借助市旅游委旅游企业信用信息平台，着力构建诚信工作的长效监管机制。
   （二）拓展协会职能，倡导行业自律
    区旅游协会要以开展诚信旅游活动为契机，切实履行沟通政府、服务企业、维护公平竞争秩序的工作职能，建立健全行规行约，要通过开展企业诚信档案建设、"诚信公约"承诺等工作，引领旅游企业积极参与旅游诚信体系建设，努力塑造诚实守信的市场环境。
    三、诚信活动进度安排
    第一阶段：
    1、规范旅行社门市和媒体的广告宣传，清理不规范广告用语；监督旅行社实行明码标价。
    2、规范旅行社合同的签订，住宿标准标注、自选旅游项目及其价格的明示、旅游购物次数明示；规范签订旅行社的责任险、游客意外伤害等保险事宜。
    3、配合市旅游委为建设旅游企业信用信息平台做好基础信息采集工作。
    第二阶段：
    1、完善投诉受理和处理机制，逐步建立投诉公示制度，有效监管旅游市场秩序。
    2、巩固联合执法检查机制，会同文化执法、工商、公安、物价、技监等部门开展各项执法检查。
    3、完善突发事件应急处理机制。
    4、对照工作目标和要求，进行阶段性总结并报市旅游委。
    第三阶段：
    1、全面检查旅游市场的诚信经营状况。
    2、总结本年度诚信旅游活动工作。
    3、确定2007年本区诚信旅游活动的主要工作思路。
    四、开展活动的组织
    成立全区诚信旅游活动工作领导小组，负责专项活动总体工作的组织协调和监督检查。
    组长：宓祖谋
    副组长：花卫均
    成员：朱家骅、朱培冬、朱建华

    上海市青浦区旅游事业管理局
    二OO六年三月十三日